在开始写关于"可持续设计"的文章时，一直感觉有一股责任感必须具体提及美妆行业的可持续设计。而为了寻找能给大家提供帮助的内容，竟然写到了第四篇。几个月前，有幸参观了以"美妆产业的可持续发展理念和自然主义"为主题在德国柏林举行的研讨会。今天将围绕在研讨会讲到的内容，给各位介绍最近在欧洲美妆市场盛行的可持续性和自然主义发展趋势。

 大家知不知道在欧洲美妆个护市场上标榜自然主义的"绿色美妆(Green Beauty)"产品占据半壁江山呢？还有一项调查显示，美国的绿色美妆市场每年以10%的增幅稳步增长。相较于已经在市场上常见的具有可持续发展属性的护肤品和沐浴用品，对自然主义的消费者要求较低的口腔卫生用品和彩妆品，目前在绿色美妆市场上呈迅猛发展之势。

 随着全世界对绿色环保产品的追求不断提升，与之相关的营销方式也不断优化演进。尤其是在欧洲宣传产品时，从强调产品"没有"引发争议的成分或工艺转变为强调产品"有"哪些优点。其中最典型的例子就是美体小铺（THE BODY SHOP）的"100%纯乳木果油"。

 100这一数字意味着，没有对人们熟悉的化妆品原料——乳木果油进行任何加工、原汁原味提供给消费者的承诺。其实，经加工工序弥补原料缺陷后制成的化学品往往能成为更易于皮肤吸收有效成分的化妆品。但美体小铺的做法与其说是向消费者强调更好的护肤效果，而是让消费者相信纯天然成分、适当的功效以及原汁原味保持自然状态的产品至少对人体无害。

 美体小铺在官方网站上介绍的乳木果油五大优点有：保湿力、温和无刺激、严格素食主义&天然成分、可用于全身、通过公平贸易支持地区发展。换言之，美体小铺只不过是将消费者已经知晓的原料包装成能以自然状态直接使用的产品后销售，并没有为其增加魅力而采用特别的技术或独特的香气。这时可能会想到一个问题：是不是除了美体小铺之外，其他销售商也能生产或销售100%纯乳木果油？但这款产品不仅考虑到包装的再利用，还通过公平贸易采购原料，这一所有生产流程设计均有非凡的意义。正因为此，在本届研讨会上被众人指出值得借鉴的案例。

 这款产品于今年年初在韩国上市。为庆祝产品问世，在弘大附近设置快闪店，不仅介绍了乳木果油在彩妆中的应用，还让消费者体验和感受了一番乳木果油的原产地——加纳。虽然还没有一项指标能够明确看出这款产品的增长趋势，而这与100%艾草提取物风靡韩国美妆市场的原因在于强调"有"的营销趋势一脉相承。

 全球市场研究咨询公司英敏特的调查结果表明，在全球餐饮和美妆领域，越来越多消费者青睐蕴含可持续发展价值观的产品。最近在这种趋势下，有一个单词引人注目，那就是纯净(Clean)一词。"Clean"直译为"洁净"，还包括干净、无有害物、道德、纯洁、堂堂正正等词典上的所有定义。所谓"纯净产品(Clean product)"，指的是不含引起皮肤问题的成分，同时不对地球生态环境造成危害的无毒产品。近来已成为对严格素食主义产品、零废弃产品、零塑料产品以及生产过程透明的产品的泛称。

 据今年7月韩国《中央日报》报道，咨询公司欧睿国际(Euromonitor)预测韩国的美妆个护市场也会走美国、法国等美容强国走过的路，同样发展成为考虑各种消费者需求的"健康良好的"美妆市场，因此关注"纯净产品(Clean product)"应该是不争的事实。我在研讨会上了解到，设计纯净产品时需要注意三点。让我们在下面具体了解一下。

 第一、设计原物的可持续性；第二、设计透明的生产过程；第三、对包装重新思考。

 设计原物的可持续性，要从涉及原物本身及其提取方式的供应者和供应商开始着手实现可持续发展价值观。举例而言，从植物提取护肤所需成分的方式有很多种，但在这一过程中根据所采用的工艺和溶剂决定是否为绿色环保工艺。不仅如此，最近有很多原物厂商摸索将生物质能等来自大自然的能源应用于美妆产业，为环保做出贡献的方式。换言之，他们积极利用科学探究能源或原料的供需及提取方式，为可持续发展的美妆产业作贡献。若在此详细介绍科学研究内容，篇幅显然不够，那么就举大家比较熟悉的例子来说明一下，那就是英国护肤品牌UpCircle的身体磨砂产品。这款产品之所以备受关注，是因为用咖啡店丢弃的咖啡渣取代了引发争议的塑料微粒（microbeads）。

 在遍布每个角落的咖啡店一天会丢弃多少咖啡渣呢？据Environmental Leader报道，2012年星巴克共扔掉5000吨咖啡渣。单单是星巴克的数据就很吓人。把视野放大到全世界的咖啡店，若能将被丢弃的部分咖啡渣用于磨砂产品，既能节省原物采购成本，还能降低处理咖啡渣的社会成本，可谓一箭双雕的好创意。

 在第二篇专栏介绍开云集团(Kering)时讲到将生产过程的可持续性转化为指标的内容。近来，欧洲多家美妆企业投入大笔金额设计能透明公开品牌或企业生产产品过程的相关指标和测量方式。如果有能体现企业追求之理想的环境指标，就会积极套用并大力推广。同时，在企业内部利用自主开发的可持续性矩阵，在网上公开透明可靠的信息，便于人们浏览。

 比方说，欧莱雅开发出"可持续产品优化工具（Sustainable Product Optimisation Tool，简称SPOT）"。SPOT用于计算产品生产方法、原料、包材、运输方式等所有流程中个别项目的可持续发展价值观。这套工具是一项符合欧盟环保标准的客观指标。

 随着公司对开发可持续性矩阵的需求增多，提供相关解决方案的公司也随之增加。在研讨会上，有几家公司被提及到，而我比较感兴趣的是thinkstep公司。thinkstep是一家总部位于德国的软件和咨询服务公司，专门从事企业可持续性和产品管理，员工数250名，标榜"从摇篮到摇篮"的服务理念。这家公司站在整体的角度开发用于评估企业生产流程(包括产品包材)的软件。

 如果感兴趣的话，可以试试看thinkstep的GaBi包材计算器软件。可以在线上简单地测试一下thinkstep所提供的包材相关指标。

 再给大家举一个例子。英国的天然美妆品牌LUSH(露诗)为解决环境、社会和经济问题，采用基于讲故事的全局方法。有别于用数字来指标化的欧莱雅集团，LUSH不断创造能体现可持续发展价值观的许多故事。LUSH作为单一品牌，具有与顾客亲密的形象，因此这种方式可能比较合适。LUSH在传递故事时喜欢强调地球家园的健康、全局性和恢复弹性等价值观。

 下面就给各位讲述能说明LUSH可持续发展生产过程的两个例子。

 首先是关于肯尼亚的故事。LUSH使用的原料中，天竺葵产自肯尼亚。与LUSH合作之前，肯尼亚大部分种植具有较高变现价值的单一农作物。可如果只种植单一农作物，当该农作物的需求降低时，农户会受到严重打击。LUSH认识到原料供需阶段的可持续性问题，开展一系列工作支持农户能够同时种植能自给自足的粮食。而且还通过农业培训工作，帮助当地农户提高对农业附加值的理解。LUSH由此获得的利益包括：向消费者透明地公开原料来自何处；凭借不通过经销商直接交易的方式提高毛利润。

 其次是使用日本福岛产菜籽油作为原料的故事。这项计划始于日本LUSH公司，旨在改善对福岛地区的认识。为了检查在福岛种植的油菜到底是不是安全的材料，分别在日本和英国进行了研究并获得验证，之后通过各种活动对福岛产原料提出了全新看法。这家公司虽然不是必须要使用菜籽油，但他们聚焦社会和经济的可再生性开展了这项计划。

 从LUSH的第一个例子中可以明确看出公司从全局出发获得了公共利益和私人利益，但第二个例子只有强调公共利益。大家觉得消费者会对哪一个例子赋予更多的意义呢？在研讨会上，第二个例子引起了强烈批评。由此可见，不基于客观数据的内容如果策划地很好，就能够容易且很有影响力地向更多人传播可持续发展价值观，否则会遭人诟病。

 关于包装的可持续性，已在上篇专栏中提到纸包装。上一篇主要讲述的是生产包装的材料，这一篇给各位分享从其他观点具有划时代意义的包装的可持续性设计案例。在研讨会上，泰瑞环保（TerraCycle）的例子颇令人回味。泰瑞环保的企业目标只有一个，即"彻底消除垃圾概念"。泰瑞环保主张，垃圾在自然状态下没有理由存在，"垃圾"是唯一由人类制造出来的问题。换句话说，动物吃完后剩下的水果自然而然地被埋在土里、腐烂，变成重新结出果实的树木或让这些树木成长的肥料，形成一个良性循环。但是，人类制造的垃圾与这种良性循环相悖，残留在这个世上造成问题。因此，泰瑞环保研究如何回收利用普遍认为不可能再利用的物品。目前正在研究让咖啡胶囊和用过的纸尿布具有良性循环结构的方式，听起来很有意思。

 再介绍一个泰瑞环保的案例。大家应该都有听过飘浮在海上的"塑料岛"吧？这被称为"海洋塑料(Ocean Plastics)"。泰瑞环保曾于2017年携手宝洁公司(P&G)使用海洋塑料制作出"海飞丝（Head & Shoulders）产品"。这是怎么做到的呢？制作方式如下：首先通过非政府组织回收海洋塑料，再来由泰瑞环保汇整出回收的塑料品种，最后由宝洁公司利用分类好的海洋塑料生产产品。按这一过程生产的海飞丝产品容器使用了20%的再利用塑料和80%的再利用海洋塑料，颇具象征意义。

 除此之外，欧舒丹L'Occitane、科颜氏Kiehl's、薇姿Vichy等品牌开展"空瓶换购"活动，有效回收化妆品空瓶。这是不是很熟悉呢？是的，爱茉莉太平洋旗下的几个品牌也在做同样的事情。

 在泰瑞环保的例子中印象最深的内容是需要从根本上改变所有权。也就是说，包材的所有权不在于终端消费者，要归于生产商。这样才能让生产商积极主动地重新回收包材，同时积极探索能将其再利用的方法。

 在全球范围内，越来越多人青睐崇尚伦理经营、相信可持续发展价值观的公司。尽管这已是大势所趋，如果企业原本就没有追求这种理念或价值观且盲目跟从，急于包装企业形象，就无法继续生存下去。这一切都需要包含在公司的DNA中。从这一点来看，我们公司还是比较庆幸。因为我们以打造美好世界为目标积累了许多宝贵价值。希望我们公司的行动与努力能够传播得更广更远。