㈜아모레퍼시픽 ‘카운셀러 상조회 운영위원회’ 및 ‘방판 동반성장협의회 2기 출범식’ 개최 - AMORE STORIES
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2015.01.19
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㈜아모레퍼시픽 ‘카운셀러 상조회 운영위원회’ 및 ‘방판 동반성장협의회 2기 출범식’ 개최

㈜아모레퍼시픽(대표이사 심상배)은 지난 16일 오전 서울 중구 청계천로에 위치한 본사에서 ‘카운셀러 상조회 운영위원회’를 개최했다

‘카운셀러 상조회’는 아모레퍼시픽 방문판매 채널의 판매원인 ‘아모레 카운셀러’의 복지혜택 및 업에 대한 자긍심 고취를 위해 1982년 설립된 자치 조직으로서, 자발적 회비와 회사의 지원금으로 구성된 재정을 바탕으로 전국 약 3만 6천여 명에 달하는 카운셀러의 의료비, 자녀 입학금 및 혼례비, 장제비, 재해위로금 지원 등의 사업을 진행하고 있다.

매년 초 정기적으로 개최되는 ‘카운셀러 상조회 운영위원회’는 작년 재정 사용의 결산공유와 더불어 법인회원인 아모레퍼시픽의 영업정책에 대한 방향성을 공유하고 영업현장의 요구사항 및 개선사항을 수렴하는 자리다.

금번 운영위원회에는 아모레퍼시픽 방문판매사업부 전국 17개 영업팀에서 자발적으로 선출된 상조회 김미정 회장과 15명의 카운셀러 외에, 아모레퍼시픽 럭셔리BU를 총괄하는 류제천 부사장을 비롯한 담당 임원 등 회사 대표 6명이 참석했으며, 2013년 9월 아모레퍼시픽에서 발표한 방판 동반성장 5대실천 사항 중 하나인 ‘카운셀러 의료혜택을 위한 매년 20억 지원’에 대한 자금운영 리뷰를 진행했다. 카운셀러 대표 측의 감사패 전달을 통해 회사의 지원에 대한 감사의 의미를 전하는 자리도 함께 마련되었다.

한편, 아모레퍼시픽은 이날 오후에 ‘방판 동반성장협의회 2기 출범식’도 함께 개최했다. ‘방판 동반성장협의회’는 아모레퍼시픽 방문판매 채널의 특약점 경영주와 회사측 임원으로 구성되어, 분기별 모임을 통해 ‘아모레 카운셀러’의 소득향상을 위한 다양한 영업정책을 논의하는 소통협의체다.

아모레퍼시픽은 ‘방판 동반성장협의회’를 통해 지난 2013년 9월에 대내외적으로 선언한 동반성장 5대 실천사항을 리뷰하고 소비자들에게 더욱 신뢰받는 영업채널이 되기 위한 방안들을 협의해왔다. 

금번 방판 동반성장협의회 2기 출범식에서는 지역별로 특약점 경영주들이 자발적으로 선출한 동반성장협의회 위원 16명과 류제천 부사장과 회사 대표 9명이 참석했으며, 특약점 경영주측 대표위원으로 박용덕 위원 (오정특약점)이 선출되었다. 

류제천 아모레퍼시픽 럭셔리 사업부문 부사장은 “앞으로도 ‘카운셀러 상조회’ 및 ‘방판 동반성장협의회’와 더불어 특약점 경영주, 카운셀러들과의 진정성 있는 소통을 더욱 고도화해 나갈 예정이며, 상호신뢰를 바탕으로 방판사업의 발전방안을 지속적으로 모색하고 실천할 계획”이라고 밝혔다.

[참고] 아모레 카운셀러와 방문판매
지난 1964년 9월에 방문판매 제도로 역사가 시작된 ‘아모레 카운셀러’는 시대의 변화에도 아랑곳 하지 않고 고객들의 끊임없는 사랑을 받으며 아모레퍼시픽이라는 하나의 회사를 넘어, 국내 화장품 산업의 발전을 이끌어 오고 있는 주요 인적자원이다. 2015년 현재 전국적으로 약 3만 6천여 명이 활동하고 있으며, 아모레 카운셀러와 관계를 맺고 있는 방문판매 경로의 고객은 300만 명에 이른다. 방문판매 채널을 통해, 주력인 설화수와 헤라를 비롯하여 VB, 프리메라, 롤리타렘피카, 오설록, 려 화윤생, 일리 등 총 8개 브랜드의 400여개 제품이 판매되고 있다.

방문판매 경로의 가장 큰 경쟁력은 개인별 맞춤 서비스가 가능하다는 것이다. 아모레 카운셀러를 통해 제품을 구입하면 개인별 맞춤 서비스를 제공하는 나만의 뷰티&헬스 카운셀러를 갖게 된다. 방문판매 경로의 특성상 아모레 카운셀러는 고객 한사람 한사람을 만날 때마다 “情(정)”을 기반으로 고객을 대함에 성심성의를 다한다. 이러한 활동의 결과 고객들은 제품에 대한 만족도뿐 아니라 관계를 맺고 있는 담당 카운셀러에 대한 만족도가 매우 높은 편이다. 이러한 카운셀러에 대한 높은 만족도가 새로운 고객의 추천으로 이어지는 경우가 많은데, 이처럼 ‘사람과 사람을 이어주는 정을 바탕으로 한다’는 점은 세월이 흐르면서 영업방식이 현대화되어도 변하지 않는 중요한 요소로 자리잡고 있다.

오래 전 화장품 아줌마들의 상징이었던 커다란 화장품가방이 사라지고, 스마트폰을 통한 고객관리가 보편화될 정도로 시대가 변화되었지만, 아모레 카운셀러는 오늘도 변함없이 고객과 사회의 아름다움과 건강을 위해 노력하고 있는 ‘고객의 평생 뷰티 파트너’이다. 

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